Wie war denn Ihre Fahrt heute ins Büro? Ohne Stau? Super. Und was haben Sie bei diesem Wetter am Wochenende vor? … Smalltalk ist so einfach. Nachdem Sie sich ein paar Tage damit beschäftigt haben, macht hoffentlich selbst dem ärgsten Smalltalk-Hasser dieses kleine oberflächliche Gespräch Spaß. Ab und an ist es wirklich wichtig!

Heute betrachte ich das Thema noch einmal aus einem neuen Blickwinkel. Wobei dieser Trick nicht nur bei Smalltalk gut funktioniert, sondern bei jeglichen Gesprächssituationen.

Fragetechniken

Heute bekommen Sie ein Informationsblatt mit Fragetechniken. Offene und geschlossene Fragen sind wir ja nun beim Smalltalk einige Male durchgegangen.

Wobei Sie sich über die Art des Fragens nicht so viele Gedanken machen müssen, wenn Sie wirklich ehrliches Interesse an Ihrem Gegenüber haben und neugierig sind. Dann stellen Sie nämlich automatisch die richtigen Fragen.

Wenn Sie privat etwas interessiert, dann werden Sie keine geschlossenen Fragen stellen. Wenn Sie schnell an eine Antwort kommen möchten, dann werden Sie sehr wohl zu den geschlossenen Fragen greifen. Wenn Sie jemanden mögen, dann werden Sie keine Unterstellungen in die Frage packen. Und so könnte ich jetzt ewig weitermachen.

Denken Sie wieder an das Improvisieren. Haben Sie im ersten Schritt Interesse. Das heißt nicht, dass Sie zustimmen oder dass Sie seine Meinung tolerieren. Es heißt nur, dass Sie dem Gespräch eine Chance geben und versuchen, seinen Blickwinkel zu verstehen.

Sie können also wieder alles als Angebot sehen und im ersten Schritt Ihre eigene Idee loslassen. Sie könnten auch in die Sympathiegeste gehen oder in das Element Luft oder Wasser, damit Sie Interesse haben und neugierig sind.

Wie Leo Martin so schön in seinem Buch “Ich krieg Dich!“ schreibt, ist der erste Schritt in ein Gespräch die Wertschätzung. Wenn Sie nichts an Ihrem Gegenüber wertschätzen können, dann spürt er dies und das Gespräch wird nicht konstruktiv verlaufen. Leo Martin hat als Geheimagent gearbeitet. Er hat versucht, aus Mafia-Mitgliedern Vertrauensmänner zu machen. Und im ersten Schritt hat er sich immer überlegt, was er an seinem Gegenüber wertschätzen könnte. Wenn sich jemand wertgeschätzt fühlt, dann ist er auch bereit zu einem Gespräch und öffnet sich. Spürt Ihr Gegenüber nur Ablehnung, dann wird er sich verschließen und nichts sagen.

Wenn Sie nun jemanden vor sich haben, den Sie gar nicht leiden können, dann gehen Sie auf die Suche nach einer einzigen Sache, die Sie wertschätzen können. Sie müssen diesen Gedanken nicht aussprechen, es reicht schon, wenn Sie nur daran denken. Wenn Sie positiv über eine Person denken und sei es nur, dass Sie eine einzige Sache wertschätzen können, dann wirkt sich dies sofort auf Ihre Körpersprache und Ihre Stimme aus und Sie finden auch eine passende Wortwahl.

Ihre Aufgabe für heute: Überlegen Sie sich bei zwei Menschen, die Sie gar nicht leiden können, eine Sache, die Sie wertschätzen können. Und beim nächsten Gespräch mit diesen beiden Menschen denken Sie bitte daran. Diese eine Sache muss gar nichts mit Ihnen persönlich zu tun haben. Es kann sein, dass diese Person sich sozial engagiert. Es kann sein, dass diese Person sich ganz toll um die eigenen Kinder kümmert. Das bringt Ihnen zunächst nichts, ist aber eine Sache, die Sie wertschätzen können. Und wenn Sie daran denken, während Sie mit dieser Person reden, wird das Gespräch automatisch positiver und konstruktiver verlaufen.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Grübeln und ein wunderschönes Wochenende!

Herzlichen Gruß
Ihre
Isabel García

In dieser Lektion erinnere ich nochmals an vorhergehende Lektionen. Werfen Sie noch einen Blick auf

• Lektion 61 – Sympathie
• Lektion 66 – Element Luft
• Lektion 65 – Element Wasser